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    管理资讯  
企业管理=管理企业?
发布人: 0 发布时间: 2012-5-16 点击: 4355

一、开垦好管理体系的土壤——企业治理

    欧美千锤百炼的管理模式,为何不在中国落地?答案就在于此。

    13年来,尤其是近8年来,我和我们的客户们不知引进了多少跨国大公司的管理人才,也数不清楚购买多少跨国管理咨询公司的管理咨询服务,但是除了“PPT技能大大提升、EXCELL应用于管理体系、中高层大量使用中英文夹杂的管理术语外,其他还是看不到效果。

    为什么呢?

    欧美管理体系就是在企业内部谈管理体系建设,理念清晰、模式成熟、框架先进、工具科学、方法通俗!这就相当于一颗一颗的树木,长得很好,也可以开花结果了我们忽略了一个基础,这些树木长在哪里。并不是西北杨树可以长在广东的椰树林中的。

    我也是从实习、应用和改善西方的管理体系开始的,我丝毫不怀疑管理体系,只是多年来开始尝试这些管理体系如何发挥效果,也就是说我们使用这些管理体系的方法

    我们经常讲解4P模型,但是真实用在企业营销实践中有几个呢?我们的营销人员就是潜伏在企业内部的商人,企业拥有多少的营销人员都不重要,这家企业只是创办创业园罢了。对于商人来讲,方法是不重要的,重要的是考核激励办法,也就是他们的责权利。至于4P-4C-4R等营销模式,他们才不关注呢。也就是说,中国公司,尤其是市场型公司,成熟度与西方没法比拟。

    如何开垦企业这一土壤呢?

    1、明确企业成长阶段

    一家公司在创立期,核心是找到生存的根据地,连赚钱都谈不上。而到了成长期,核心是不被竞争对手落下并依靠经营收入来投资,谈不上可持续发展;在成熟期,核心是找到第二代产品和市场,仍旧谈不上竞争;在衰退期更是保持元气,等待下次商业机遇。

    在不同成长阶段,企业家真正不断调整和优化的是企业利益相关者的构成及其关系。包括企业家与其他股东的关系、与客户的关系、与骨干员工的关系、与供应商的关系、与政府的关系、与社会各类资源供应商的关系,完全平等交易不可能有利润,这就充满艺术和哲学。我经常断言,企业哲学家一定在中国,20世纪80年代以后,只有中国拥有塑造这类人的环境。

    2、明确企业运行形态

    一家公司要经过作坊制、老板制、公司制、有限制、股份制、集团制、品牌7-9种形态。

    作坊制,老板是技能高手,其他员工都是他的学徒,等待老板发现依靠自己的技能无法领导土地们的时候。

能力=企业;

    老板制,老板是外部环境与内部资源能力的连接高手,把外部资源与内部能力不断交换,做大企业的腰包。老板=企业;

    公司制,老板们发现随着越来越多的内部人员,无法管理,不仅不创造效益,反而捣乱。这就导致公司制企业形态的诞生,解决了企业内部人员至少不做负功的问题。

    有限制,公司运行一段时间后,老板与核心人员如何相处,因为有限责任制是人合公司,不是资合公司。如何稳定住核心人员,与老板形成团队共同推动公司发展,这也有限责任公司的难题。

    股份制,公司人合制是有半径限制的,于是就采取资合的股份制,吸引更多资金、资本和资源,但是这类人不合的公司如何形成合力呢?这不是问题的问题也成为中国企业的现实障碍。

    集团制,随着公司数目增加,企业慢慢形成集团,股份公司从管理产品与市场,蜕变为管理具体公司,这就诞生了集团化管理的问题。这是中国绝无仅有的管理课题,因西方就是按股权关系去管理一家具体的企业就可以啦,但是中国三会制度非常低效率,无法满足整合集团高效运行的问题。

    品牌制,随着企业快速发展,社会与客户无法数清楚这家公司到底是多少家公司构成的,在资本市场、人才市场、技术市场、物料市场、商品市场、知识市场等就诞生了品牌制,也就是说公司是一个符号。靠这个符号来吸引资源、获得信任、共担风险。

    我们如果忽略这些具体土壤问题,管理体系是无法扎根的,更别说生根发芽。我在《坐标:未来全球领袖企业的管理变革》就非常完善描述了这一过程。

    二、因地制宜地种植树木——管理体系

    解决上述企业问题的科学与艺术,就是管理企业的问题,而不是企业管理。但是如何在不同土壤上开始种树呢?荒地种粮这是中国企业家特有的本事。这要把握好下列步骤,详细内容见《坐标:未来全球领袖的管理变革》

    市场化治理实现企业规模越大越分穷,把独有的资源更替开放化驾驭资源的能力。但是为何企业盈利能力越来越强呢?企业的资源流逝,而企业驾驭资源的能力却强大企业来。包括资金、人才、信息、物料等等,企业内部长期持有,不仅是奢望而是无能的表现。

    系统化经营实现企业经营越大越统一:企业研发、营销、生产、客服、人力资源、财务管理、行政与法规管理等等,必须针对于具体客户需求、订单、业务快速形成合力,满足客户更高的期望。现实中,各位也能体会这一点,中小企业往往一盘散沙,但是优秀的大公司却是铁板一块。

    正轨化控制实现企业管理越大越灵活:随着企业能否负责的管理人员越来越多,每个人都有自己的经历和管理特色,也有用人使事的方法论,导致一人一套万人万套的管理风格。怎么办呢?所有管理者在统一的企业运行规则基础上自由发挥管理科学与艺术,而不是采用集权制控制死。


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